الترجمة الآلية عربي-إنجليزي: عبدالله بن سنكر يحدد متى تثق ومتى تراجع

ترجمت صفحة موقعك للإنجليزي بالذكاء الاصطناعي، وقرأتها وحسّيتها ممتازة. بعدين جاك عميل أجنبي يسأل عن عبارة ما فهمها، واكتشفت إن الترجمة سلسة لكنها قالت شي غير اللي تقصده. هذي أخطر خاصية في الترجمة بالنماذج: الخطأ يجي بلغة جميلة. عبدالله بن سنكر يشتغل على مواقع وتطبيقات بواجهتين عربية وإنجليزية، وهنا يقارن لك بين أنواع النصوص: وين الترجمة الآلية تكفي، ووين لازم مراجع، ووين لازم مترجم محترف من البداية.

ليش النماذج أفضل من أدوات الترجمة القديمة، وليش ما يكفي

نماذج اللغة تترجم المعنى مو الكلمات، فتفهم إن «الله يعطيك العافية» في سياق الشغل معناها شكر، مو دعاء بالصحة حرفياً. وتقدر تعطيها تعليمات: الجمهور، والنبرة، وقائمة مصطلحات. هذا فرق كبير. لكن نفس المرونة اللي تخليها تفهم، تخليها أحياناً «تحسّن» النص على كيفها: تحذف جملة حستها مكررة، أو تضيف توضيحاً ما كان موجود، أو تلطّف عبارة قانونية صارمة. والمترجم الآلي القديم كان يغلط بشكل واضح يبان، أما النموذج فيغلط بشكل مقنع.

المقارنة حسب نوع النص

• نص للفهم الداخلي، مثل إيميل وصلك بالإنجليزي أو مقال تبي تفهم فكرته: ثق في الترجمة الآلية وامشِ، الخطأ الصغير ما يضر.
• مراسلات العمل اليومية مع شريك أجنبي: ترجمة آلية ثم قراءة سريعة منك، مع انتباه خاص للأرقام والمواعيد.
• نصوص تسويقية وصفحات موقع: الترجمة الحرفية تطلع باهتة، تحتاج إعادة صياغة للجمهور الجديد (Transcreation) ومراجعة من شخص لغته الأم هي لغة الهدف.
• واجهات التطبيقات: ترجمة آلية مع قائمة مصطلحات ثابتة، ثم مراجعة داخل التطبيق نفسه، مو في ملف منفصل.
• عقود ومستندات رسمية وطبية: مترجم محترف معتمد. الأداة ممكن تساعده، لكن ما تحل محله، والمسؤولية لازم تكون على شخص.

الأخطاء اللي تتكرر بين العربي والإنجليزي

أول فئة: الجنس والعدد. الإنجليزي يقول «you» للكل، والعربي يفرّق بين المذكر والمؤنث والمفرد والجمع. فرسالة تطبيق مثل «You have a new message» لازم تقرر: «لديك» تناسب الكل، لكن «أنت مسجّل» تفترض مذكراً. النموذج غالباً يختار المذكر بدون ما يسألك. قرر أنت الصيغة مسبقاً واكتبها في التعليمات.

ثاني فئة: الأسماء والأرقام والتواريخ. اسم شخص أو منتج ممكن ينكتب بالإنجليزي بثلاث طرق في نفس المستند لو ما ثبّتّه. والأرقام تنقلب أحياناً بين الصيغ، والتاريخ الهجري ممكن يتحول لميلادي بدون طلب أو العكس. وأي مبلغ في نص مترجم، قارنه بالأصل رقماً رقماً.

ثالث فئة: المصطلحات المتخصصة. كلمة مثل «مؤسسة» ممكن تترجم foundation أو establishment أو institution، والفرق في السياق التجاري مهم. والحل: قائمة مصطلحات (Glossary) تلصقها مع كل طلب ترجمة، فيها كل مصطلح وترجمته المعتمدة عندك.

رابع فئة، خاصة بالتطبيقات: المتغيرات داخل النص. جملة مثل «مرحباً {name}، طلبك رقم {id} جاهز» ممكن النموذج يترجم اسم المتغير نفسه أو يحذف القوس، والتطبيق ينكسر. اطلب صراحة: «لا تغيّر أي شي بين الأقواس المعقوفة». وانتبه للطول، النص العربي ممكن يطلع أطول أو أقصر من الإنجليزي ويخرب زر مصمم على مقاس معيّن.

خامس فئة، في اتجاه العربي إلى الإنجليزي بالذات: بنية الجملة. الكتابة العربية تتحمل جملاً طويلة مربوطة بالواو، وتكرار الفكرة للتأكيد، ومقدمات ترحيبية. لو انترجمت كما هي، تطلع إنجليزية ثقيلة يحس القارئ إنها مترجمة. اطلب صراحة تقسيم الجمل الطويلة وحذف التكرار البلاغي، بشرط ما تنحذف معلومة. والعكس صحيح: النص الإنجليزي المختصر جداً لو انترجم حرفياً يطلع عربياً جافاً، يحتاج شوية ربط.

وسادس فئة: اللهجة. لو النص الأصلي بلهجة خليجية، مثل تقييمات عملاء أو رسائل واتساب، النماذج غالباً تفهم المعنى العام، لكن ممكن تفوّت عبارة محلية أو تقرأ المزاح كأنه شكوى. لو الترجمة لغرض تحليل آراء العملاء، اطلب من النموذج يعلّم العبارات اللي هو غير متأكد من معناها بدل ما يترجمها بثقة.

كيف تكتب طلب الترجمة صح

بدل «ترجم هذا للإنجليزي»، اكتب: من القارئ، ووش الغرض، والنبرة، وقائمة المصطلحات، والممنوعات. مثلاً: «ترجم النص التالي للإنجليزية لعملاء شركات في الخليج. النبرة مهنية مباشرة. التزم بقائمة المصطلحات المرفقة. لا تحذف ولا تضف أي معلومة. إذا فيه عبارة لها أكثر من معنى، اترجمها واكتب ملاحظة بين قوسين مربعين». هالسطر الأخير مهم: يحوّل التخمين الصامت لسؤال ظاهر تقدر تجاوب عليه.

ولو المستند طويل، لا ترسله كله في طلب واحد. قسّمه على أقسامه، وأرسل مع كل قسم نفس التعليمات ونفس قائمة المصطلحات. الطلب الطويل جداً يزيد احتمال إن النموذج يختصر في النص الأخير أو يغيّر مصطلحاً في منتصف الطريق. وبعد ما تجمع الأقسام، اقرأ الترجمة كاملة مرة وحدة من أولها لآخرها، عشان تلتقط أي اختلاف في المصطلحات أو النبرة بين قسم وقسم.

قائمة مراجعة قبل ما تنشر أي ترجمة

• عدد الفقرات والنقاط نفسه في الأصل والترجمة؟ الحذف الصامت يبان من هنا.
• كل الأرقام والمبالغ والتواريخ مطابقة للأصل؟
• الأسماء مكتوبة بنفس الطريقة في كل مكان؟
• المصطلحات المعتمدة مستخدمة بدل مرادفات من عند النموذج؟
• صيغة المخاطبة موحّدة ومناسبة للجمهور؟
• في الواجهات: المتغيرات سليمة، والنص ما يكسر التصميم من اليمين لليسار أو العكس؟

وفيه حيلة مفيدة لكن لها حدود: الترجمة العكسية. تترجم الناتج مرة ثانية للغة الأصل وتقارن. تكشف لك الحذف والإضافات الكبيرة، لكنها ما تكشف إن النبرة باردة أو إن الصياغة غريبة على القارئ الأجنبي. هذا يحتاج قارئاً بشرياً.

عبدالله عبدالرحيم بن سنكر الكندي يتعامل مع الترجمة الآلية مثل أي أداة إنتاج ثانية: تكتب المسودة الأولى بسرعة، والإنسان يتحمل القرار النهائي. وفي منصة أزهل الرقمية، أي واجهة ثنائية اللغة تمر على قائمة المصطلحات قبل الترجمة، وعلى عين بشرية داخل التطبيق بعدها.