المبرمج اختفى: خطة إنقاذ مشروعك خطوة بخطوة

آخر رسالة منه كانت «إن شاء الله بكرة أرسل لك النسخة». ومرت أسابيع. الرسائل توصل ولا يرد، والمكالمات ما تنشال، والدفعات مدفوعة، والمشروع نصفه في مكان ما تعرفه. الموقف مزعج ومقلق، لكن ردة الفعل في الأيام الأولى هي اللي تحدد هل تخسر أسابيع أو تخسر المشروع كاملاً. هذي خطة بخطوات هادئة.

الخطوة ١: لا تفترض الأسوأ فوراً

أحياناً الاختفاء له سبب إنساني: مرض، ظرف عائلي، سفر. أرسل رسالة واضحة وهادئة عبر أكثر من قناة (واتساب، إيميل، المنصة اللي تعاقدتم عبرها) تقول فيها إنك لم تتلقَّ رداً منذ تاريخ معين، وتطلب تحديثاً خلال مدة محددة. التوثيق المكتوب مهم لو احتجت لاحقاً لأي إجراء. وحدد لنفسك مهلة داخلية؛ لو انتهت دون رد، انتقل للخطوة التالية بدون تردد. ولا تكتب رسائل غاضبة أو تهديدات؛ تضر موقفك أكثر مما تنفعه.

الخطوة ٢: أمّن ما تستطيع الوصول إليه الآن

• ادخل على الدومين والاستضافة وحسابات المتاجر وبوابة الدفع لو كانت باسمك، وغيّر كلمات المرور وفعّل المصادقة الثنائية.
• لو كان عندك وصول لمستودع الكود، حمّل نسخة كاملة فوراً.
• حمّل نسخة من قاعدة البيانات لو كان المشروع يعمل وعندك صلاحية.
• احفظ كل المراسلات والعقد والفواتير وإيصالات التحويل وروابط النسخ التجريبية.
• لو المشروع منشور ويعمل، تأكد أن النسخ الاحتياطي مستمر.

لو اكتشفت أن الحسابات كلها باسمه، ابدأ بمراسلة مزوّدي الخدمة لمعرفة إجراءات إثبات الملكية ونقلها، مستعيناً بالعقد والفواتير.

الخطوة ٣: قيّم ما أُنجز فعلاً

قبل أي قرار، اطلب من مطوّر مستقل مراجعة ما تملكه: هل الكود كامل؟ هل يعمل؟ ما جودته؟ كم نسبة الإنجاز الحقيقية مقارنة بالنطاق؟ أحياناً تكتشف أن الموجود قاعدة جيدة يمكن البناء عليها، وأحياناً أن إعادة البناء أسرع وأرخص من محاولة فهم كود غير موثق. هذي المراجعة القصيرة توفر عليك قراراً خاطئاً مكلفاً. واطلب أن تكون نتيجتها مكتوبة في صفحة واحدة، تفيدك في التفاوض مع أي بديل.

الخطوة ٤: الخيارات الرسمية

لو تعاقدت عبر منصة عمل حر، افتح نزاعاً عبرها؛ كثير منها يحتفظ بالمبالغ أو له آلية تسوية. لو كان بينكما عقد مكتوب ودفعات موثقة، استشر مختصاً قانونياً في بلدك حول المطالبة. وقدّر بواقعية: هل قيمة المطالبة تستحق الوقت والتكلفة، أم الأجدى التركيز على إكمال المشروع؟

خلال البحث عن بديل: حافظ على عملائك

لو المشروع كان منشوراً ويستخدمه عملاء، فالأولوية قبل الإكمال هي الاستمرار. إجراءات مؤقتة تحميك:

• جهّز رسالة صادقة وقصيرة لو فيه ميزة متوقفة، مع بديل يدوي مؤقت مثل الطلب بالواتساب.
• أوقف الحملات الإعلانية اللي توجه الناس لميزة لا تعمل.
• راقب الموقع أو التطبيق يومياً، وتأكد أن الدومين والاستضافة بعيدان عن تاريخ الانتهاء.
• لا تسمح لأي شخص جديد بتعديل النسخة المنشورة قبل أخذ نسخة احتياطية كاملة.

الهدف في هذي المرحلة مو التطوير، الهدف ألا يخسر المشروع ثقة عملائه بينما ترتب البيت من الداخل.

الخطوة ٥: اختر البديل بعقلية مختلفة

• كل الحسابات باسمك من اليوم الأول، بلا استثناء.
• الكود في مستودع تملكه أنت، ويُحدَّث باستمرار لا في النهاية.
• دفعات مرتبطة بمراحل تجرّبها، لا بتواريخ أو وعود.
• نسخة تجريبية تشوفها كل أسبوع أو أسبوعين.
• عقد يوضح ما يحدث عند الانقطاع عن التواصل لمدة معينة.

لا تكرر هذا الخطأ مع البديل

بعد تجربة سيئة، يميل البعض لاختيار الأغلى ظناً أنه الأضمن، أو يطلب من المنفّذ الجديد «يكمل بسرعة» بدون مراجعة. السعر وحده لا يحميك؛ الذي يحميك هو الطريقة: الملكية، والمراحل، والشفافية. وأعطِ المنفّذ الجديد وقتاً كافياً لفهم الموجود قبل أن يعدك بموعد، وكن صريحاً معه بما حدث؛ هذا يساعده يفهم لماذا تطلب هذي الضمانات.

لو عندك مشروع متوقف وتبي تعرف وضعه الحقيقي، أرسل لمنصة أزهل الرقمية على واتساب وصفاً لما لديك من كود وحسابات ومستندات. نشتغل بدفعات مجدولة، وتقدر تبدأ بتصميم مبدئي مجاني قبل أي التزام.