باقات الدعم والصيانة من أزهل: نهاية «خلصنا وسلامتك»

أكثر شكوى نسمعها من عملاء جدد: «الموقع مبني، بس المبرمج اختفى». المشروع الرقمي مو منتجاً تشتريه وتنساه — هو نظام حيّ يحتاج متابعة، مثله مثل السيارة.

ما الذي يحتاج متابعة فعلاً؟

• تحديثات أمنية للمكتبات — أغلب الاختراقات عبر ثغرة قديمة معروفة.
• نسخ احتياطي دوري ومختبَر.
• مراقبة توقّف الموقع والتنبيه قبل ما يبلّغك عميلك.
• تحديثات أنظمة التشغيل السنوية للتطبيقات.
• متابعة الأداء وسرعة التحميل مع نمو المحتوى.
• تعديلات صغيرة متكرّرة: نص، صورة، سعر، بند.

ليش الاشتراك أوفر من القطعة؟

التعديل بالقطعة يعني لكل طلب: تواصل، وتسعير، وانتظار، وتشغيل بيئة العمل من جديد. هذي الكلفة الإدارية أحياناً أكبر من التعديل نفسه. الاشتراك يلغيها ويعطيك سقف تعديلات شهرياً بلا مفاوضة كل مرة.

مستويات الباقات

• أساسية: مراقبة، نسخ احتياطي، تحديثات أمنية، وإصلاح الأعطال.
• متوسطة: ما سبق + سقف ساعات تعديلات شهرية + تقرير دوري.
• متقدّمة: ما سبق + أولوية استجابة + تحسينات أداء وتطوير مستمر.

ما لا نفعله

ما نربطك بنا. الكود ملكك والحسابات باسمك من أول يوم، والاشتراك يبقى باختيارك شهراً بشهر. من يبني علاقة على الاضطرار يخسرها عند أول بديل.

عندك موقع أو نظام قائم — حتى لو بناه غيرنا — وتبي متابعة منتظمة؟ تواصل معنا، ونفحص وضعه الحالي أولاً.