عبدالله عبدالرحيم الكندي يجاوب: كيف ينجح مشروعك البرمجي عن بُعد؟

صاحب مشروع في دبي أو الكويت أو حتى في أوروبا، يبي تطبيق أو نظام، والمنفّذ في السعودية. أول شعور طبيعي: قلق. كيف أتابع شخص ما أشوفه؟ وكيف أضمن إن اللي في بالي هو اللي بيوصلني؟ عبدالله عبدالرحيم الكندي يشتغل مع عملاء داخل السعودية وفي الخليج وخارجه، وهذي الأسئلة اللي تتكرر في أول محادثة، مع الأجوبة اللي يطبّقها فعلاً. ما تحتاج تقرأها بالترتيب؛ روح للسؤال اللي يقلقك.

هل لازم نلتقي وجهاً لوجه، وبأي لغة نكتب؟

لا. اللي يخلّي المشروع يمشي مو اللقاء، هو وضوح المكتوب. لقاء ساعتين في مقهى يطلع منه انطباع حلو وذاكرة ضعيفة. مستند نطاق من صفحتين، ومكالمة فيديو تتلخص بعدها كتابياً، يطلعون منها قرارات ترجع لها بعد شهر. وفي الحقيقة، العمل عن بُعد يجبر الطرفين على الكتابة، والكتابة تحمي الطرفين. اللي يستاهل فعلاً هو مكالمة فيديو انطلاق في بداية المشروع: نتعرف على بعض، ونمرّ على النطاق بنداً بنداً، ونتفق على طريقة الشغل. ساعة وحدة بالكاميرا مفتوحة تبني ثقة تكفي لشهور من التواصل المكتوب.

أما اللغة: مع عملاء الخليج، التواصل بالعربي، واللهجة الخليجية ما تحتاج ترجمة. أما الوثائق التقنية فتنكتب بالعربي مع المصطلحات الإنجليزية بين قوسين، لأن هذي المصطلحات هي اللي بيستخدمها أي مبرمج يمسك المشروع بعدين. ومع العملاء الدوليين، الوثائق بالإنجليزي من البداية. وأهم نقطة: نص الواجهة نفسه، يعني كلام الأزرار والرسائل، يُعتمد من العميل قبل التنفيذ، لأن الكلمة اللي تناسب سوق ممكن ما تناسب سوق ثاني. ونفس الشي في التفاصيل الصغيرة: هل التواريخ هجري أو ميلادي أو الاثنين؟ وهل الأسعار بالريال أو الدرهم أو أكثر من عملة؟ وهل التطبيق بلغتين؟ هالقرارات لو تأخرت لنص المشروع، تعني شغل إضافي في كل شاشة.

وش القنوات اللي نستخدمها، ولييش ما يكفي الواتساب؟

الواتساب ممتاز للسريع: سؤال، أو تنبيه، أو صورة شاشة. بس القرارات تضيع فيه بين الرسائل. عشان كذا التقسيم الواضح يريّح الكل:

• واتساب: للأسئلة السريعة والتنبيهات اليومية.
• مستند مشترك: للنطاق والقرارات، وأي قرار ينقال في المحادثة ينتقل له بسطر.
• مكالمة فيديو: للعروض والنقاشات اللي فيها أخذ ورد، ودائماً معها ملخص مكتوب بعدها.
• فيديو قصير مسجّل للشاشة: لشرح ميزة جديدة، يشوفه العميل في وقته بدون موعد.

كيف أشوف التقدم وأنا في بلد ثاني؟

بعينك، مو بالتقارير. المواقع والأنظمة تنرفع على رابط تجريبي تفتحه من أي مكان. وتطبيقات الجوال لها قنوات اختبار رسمية: TestFlight من آبل لنسخ آيفون، ومسار الاختبار الداخلي في Google Play لنسخ أندرويد. يعني تثبّت النسخة التجريبية على جوالك الشخصي وتجرّبها كأنها منشورة، قبل ما تنزل للناس. واطلب إن كل مرحلة تنتهي بشي تقدر تلمسه، مو بجملة «شغالين عليه».

ومع الرابط، رسالة تحديث أسبوعية قصيرة بشكل ثابت تريّحك: وش انتهى هالأسبوع، ووش الجاي، ووش المطلوب منك أنت. البند الأخير بالذات مهم، لأن كثير من التأخير في المشاريع عن بُعد سببه نص ناقص أو صورة ما وصلت من العميل، وما أحد انتبه إن المشروع واقف عليها.

وفرق التوقيت والعطل والعملة؟

مع أغلب دول الخليج الفرق صفر أو ساعة وحدة، فما يأثر فعلياً. بس انتبه لاختلاف أيام العطلة الأسبوعية بين بعض الدول، والإجازات الرسمية والمواسم مثل الأعياد. أبسط حل: تتفقون من البداية على نافذة يومية ثابتة للرد، وتحطون الإجازات المعروفة في جدول المشروع من أوله. ومع العملاء البعيدين في المنطقة الزمنية، التواصل المكتوب غير المتزامن يصير هو الأساس، والمكالمة الأسبوعية تتحدد في ساعة تناسب الطرفين.

أما الدفع، فلازم ينكتب قبل أول دفعة: العملة المعتمدة، وطريقة التحويل، ومين يتحمّل رسوم التحويل الدولي. خلاف صغير على فرق عملة في نص المشروع يخرّب علاقة كانت ماشية تمام. وخلّ الدفعات مربوطة بمراحل لها مخرجات واضحة، مو بتواريخ بس.

وش أستلم في النهاية بالضبط؟

هنا يفرق المنفّذ المحترف. التسليم مو «خلاص التطبيق نزل». التسليم حزمة:

• الكود المصدري في مستودع باسمك، مع تاريخ التعديلات كامل.
• الحسابات كلها باسمك: الدومين، والاستضافة، وحسابات المتاجر، وقاعدة البيانات.
• وثيقة قصيرة تشرح كيف يشتغل المشروع وكيف تنرفع نسخة جديدة.
• قائمة بكل خدمة خارجية يعتمد عليها المشروع، وتكلفتها الشهرية إن وُجدت.
• ملفات التصميم الأصلية، مو صور منها.

وكلمات المرور ما تنرسل في محادثة واتساب. الأسلم إن الحسابات من الأساس تكون باسمك وأنت تضيف المنفّذ عليها، وإذا لزم تنتقل بيانات دخول، تنتقل عبر مدير كلمات مرور أو قناة مؤقتة، وتتغير بعد التسليم مباشرة.

وبعد الإطلاق، لو صار خلل وأنا بعيد؟

اتفقوا قبل التسليم على فترة دعم بمدة محددة، وعلى طريقة الإبلاغ: وش صار، ووين، وعلى أي جهاز، وصورة أو تسجيل شاشة. البلاغ الواضح يتصلّح في ساعات، والبلاغ اللي يقول «التطبيق خربان» ياخذ يوم كامل بس عشان ينفهم. وفرّقوا من البداية بين الخلل اللي يدخل في الدعم، والميزة الجديدة اللي تتسعّر لحالها. وبعد ما تنتهي فترة الدعم، فكّر في اتفاق صيانة دوري، خصوصاً للتطبيقات: أنظمة آيفون وأندرويد تتحدث كل سنة، والمكتبات تطلع لها نسخ جديدة وتحديثات أمنية، والتطبيق اللي ما أحد يلمسه سنتين ممكن يواجه مشاكل توافق أو متطلبات جديدة من المتاجر.

منصة أزهل الرقمية مبنية من أول يوم على هالنموذج: منصة مستقلة يملكها عبدالله عبدالرحيم بن سنكر الكندي، تخدم عملاء في السعودية والخليج والعالم، والعميل يتكلم مع اللي يبرمج مباشرة. المسافة ما كانت المشكلة أبداً. المشكلة دائماً كانت الغموض، وهذا يتعالج بالكتابة والروابط التجريبية وحزمة تسليم كاملة.