رأي عبدالله بن سنكر: مستقبل المنتجات الرقمية العربية في خمس قناعات

هذا مقال رأي، مو تقرير سوق. ما فيه أرقام عن حجم السوق ولا توقعات بنسب، لأن أي رقم من هالنوع بدون مصدر يضلّل أكثر مما يفيد. اللي فيه قناعات يبني عليها عبدالله بن سنكر قراراته في منصة أزهل الرقمية: وش يبني، ولمين، وبأي طريقة. والسؤال اللي تحاول تجاوب عليه: وش اللي بيفرّق المنتج الرقمي العربي الناجح في السنوات الجاية عن المنتج اللي يُنسى بعد شهور؟

القناعة الأولى: العربية أولاً، مو ترجمة في الأخير

منتجات كثيرة تُبنى بالإنجليزي ثم «تتعرّب»: نصوص تنترجم، والواجهة تنقلب من اليمين لليسار، والباقي يبقى زي ما هو. والمستخدم العربي يحس فوراً: أيقونة سهم بالاتجاه الغلط، وأرقام مخلوطة، ومصطلحات حرفية ما يقولها أحد. المنتج اللي بيكسب هو اللي يُصمَّم بالعربي من أول رسم، بحيث الاتجاه والمصطلح والسياق جزء من الأساس مو طبقة فوقه.

وهالتفاصيل تبان صغيرة بس تفرق: هل حقل البحث يفهم الكلمة بالتاء المربوطة وبالهاء؟ هل التاريخ يبان بالشكل اللي يتوقعه المستخدم؟ هل الأرقام متسقة في كل الشاشات؟ هل رسائل الخطأ مكتوبة بلغة إنسان مو ترجمة آلية؟ كل سؤال من هذي ما يحتاج تقنية جديدة، يحتاج بس إن أحد في الفريق يفكر بالعربي من البداية.

والعربية هنا تعني اللهجة كمان. الذكاء الاصطناعي فتح باب ما كان موجود: إن المستخدم يكتب زي ما يتكلم، والنظام يفهمه. «أزهلني» مبنية على هالفكرة، تقبل الفكرة بالعامية وتطلع خطة مرتبة. وحتى البحث يحتاج يفهم العربي: في مكتبة «سكيلز» فيه قاموس يحوّل المصطلحات العربية لمقابلها الإنجليزي قبل الفلترة، لأن المستخدم العربي ما لازم يفكّر بالإنجليزي عشان يلقى اللي يبيه.

القناعة الثانية: المستقبل للمنتج القطاعي، مو التطبيق اللي يسوي كل شي

السوق العربي مليان قطاعات لها طريقة شغل خاصة ما تخدمها الأنظمة العالمية العامة كما يجب: مكاتب محاماة تشتغل بإجراءات محلية، وحلقات تحفيظ لها هيكل ومصطلحات ما لها مقابل في أي نظام أجنبي، ومنشآت صغيرة تدير شغلها بالإكسل والواتساب لأن ما فيه شي مصمم لها. هنا الفرصة الحقيقية، مو في محاولة بناء منافس عربي لمنصة عالمية عامة. «ياء» لمكاتب المحاماة و«آفاق» لحلقات التحفيظ مثالين على هالرهان: منتج يفهم قطاع واحد بعمق، بلغته.

وميزة المنتج القطاعي في سوقنا إنه يقدر يبدأ صغير ويصمد. ما يحتاج ملايين المستخدمين عشان يكون مجدي، يحتاج عدد معقول من المنشآت في قطاع واحد يدفعون لأن المنتج يوفّر عليهم وقت حقيقي. وهذا نموذج يناسب المؤسس العربي المستقل أكثر من سباق الانتشار الواسع.

القناعة الثالثة: الخصوصية بتصير سبب شراء

لسنوات كان جمع البيانات هو الافتراض: كل تطبيق يطلب حساب، ويتتبّع، ويحلل، ويعرض إعلانات. الوعي يتغير، والمستخدم صار يسأل: ليش تطبيق بسيط يحتاج كل هالمعلومات عني؟ «مَثابة» مبني على الجواب المعاكس: لا حساب ولا تسجيل دخول ولا تتبّع ولا تحليلات ولا إعلانات. وهذا ما يعني إن كل منتج يقدر يشتغل بصفر بيانات، بس يعني إن المنتج اللي يجمع أقل قدر يحتاجه، ويقولها بوضوح، بيكون عنده ميزة تسويقية حقيقية، خصوصاً في الأدوات الشخصية والحساسة.

والأثر يتجاوز المستخدم الفرد. المنشأة اللي تختار نظام لعملائها أو موظفيها صارت تسأل وين تنحفظ البيانات، ومين يوصل لها، وكيف تطلع منها لو قررت تترك. المنتج العربي اللي يجاوب على هالأسئلة بوضوح، ويخلّي التصدير سهل والحذف حقيقي، يكسب ثقة ما تكسبها الحملات الإعلانية. والخصوصية هنا مو فقرة في صفحة الشروط، هي قرار تصميم يبان في كل شاشة.

القناعة الرابعة: الفريق الصغير مع الذكاء الاصطناعي بينافس الكبير

المسافة بين الفكرة والمنتج المنشور قصرت. أدوات مثل Claude Code، ووكلاء الأتمتة على n8n، وأطر مثل Flutter اللي تطلع لكل المنصات من كود واحد، خلّت مؤسس واحد أو فريق صغير يقدر يبني ويشغّل منتجات كانت تحتاج فريق كامل. بس فيه شرط ما ينفع يُنسى: الذكاء الاصطناعي أداة إنتاج، مو بديل عن الحكم. المسؤولية عن الجودة والأمن ومراجعة كل سطر يطلع تبقى على الإنسان. الفريق الصغير اللي يستخدم الأداة بانضباط بيسبق، واللي يسلّمها القرار بيطلع منتجات سريعة وهشّة.

وهذا بالذات يفتح باب للمؤسسين العرب: مو لازم تنتظر تمويل كبير أو فريق من عشرين شخص عشان تبني منتج لقطاع تعرفه. اللي يعرف مشكلة قطاع من الداخل، ومعه أدوات اليوم، يقدر يبني نسخة أولى يختبر فيها الطلب بتكلفة كانت مستحيلة قبل سنوات قليلة. الميزة التنافسية تنتقل من «مين عنده فريق أكبر» إلى «مين يفهم المشكلة أعمق».

القناعة الخامسة: الثقة تنبني بالشفافية، ووش ما يراهن عليه

في سوق فيه منتجات كثيرة ووعود أكثر، اللي يكسب هو اللي يخلّي التحقق سهل: سعر منشور، وشهادات تنفتح عند مصدرها، وكود مصدره معروض، وسياسة بيانات مفهومة. هذا مو مثالية أخلاقية، هو ميزة تنافسية لأن العميل العربي صار يقارن أكثر من قبل. وبالمقابل، هذي أشياء ما يراهن عليها:

• نسخ منتج أجنبي وترجمته على أساس إن «ما فيه مثله بالعربي». غياب النسخة العربية مو دليل على وجود طلب.
• منتج كل قيمته إنه واجهة فوق نموذج ذكاء اصطناعي بدون مشكلة محددة يحلّها. هالنوع يطيح أول ما يضيف النموذج نفسه الميزة.
• التطبيق الشامل اللي يبي يكون كل شي لكل الناس من أول إصدار.
• النمو بالإعلان قبل ما يثبت إن الناس ترجع للمنتج بدون إعلان.

ممكن تطلع وحدة من هالقناعات غلط، والسوق هو اللي بيحكم. لكنها اللي يبني عليها عبدالله عبدالرحيم بن سنكر الكندي منتجاته اليوم، وأي واحد يبني منتج عربي يقدر يختبرها على مشروعه: هل منتجك عربي من الأساس؟ هل يخدم قطاع يعرفه بعمق؟ هل يجمع أقل بيانات ممكنة؟ هل يقدر العميل يتحقق من كل ادعاء فيه؟ إذا الجواب نعم، فأنت غالباً تبني للمستقبل، مو للموجة الحالية.