بعد الإطلاق يبدأ الشغل: كيف تطوّر منتجك بناءً على المستخدمين؟

الإطلاق مو خط النهاية — هو أول يوم تحصل فيه معلومات حقيقية. قبله كل شي كان تخميناً، وبعده صار عندك بيانات.

الأسبوع الأول: راقب فقط

• هل يصل الناس للفعل المطلوب أم يتوقّفون في مكان معيّن؟
• وش أكثر صفحة يخرجون منها؟
• كم يستغرقون قبل أول فعل؟
• هل فيه أخطاء تقنية تتكرّر في سجلاتك؟

الأسبوع الثاني: اسأل خمسة

كلّم خمسة مستخدمين حقيقيين مكالمة قصيرة. سؤال واحد: «وش كان أصعب شي؟». خمس مكالمات تعطيك أكثر من خمسمئة استبيان، لأن الناس تكتب ما يريحها وتقول ما يزعجها.

رتّب الأولويات بمعيار واضح

لكل تحسين مقترح: كم شخصاً يمسّه؟ وكم يكلّف تنفيذه؟ ابدأ بما يمسّ الكثير ويكلّف القليل. أجّل ما يمسّ القليل ويكلّف الكثير مهما كان مغرياً.

احذر من طلب الميزة الصاخب

عميل واحد يطلب ميزة بإلحاح يبدو مثل السوق كله. اسأل: كم شخصاً آخر طلبها؟ وهل من طلبها يمثّل جمهورك المستهدف؟ كثير من المنتجات انحرفت خلف صوت عالٍ واحد.

باقات المتابعة القادمة من أزهل مصمّمة لهذي المرحلة: مراقبة، وتعديلات شهرية، وتحسين مستمر بلا مشروع جديد كل مرة.