كيف تعرف أن موعد التسليم الموعود واقعي؟

أسهل طريقة تكسب بها صفقة هي أن تعد بموعد قصير. وأسهل طريقة تخسر بها عميلاً هي ألا تلتزم به. المشتري الذكي يفحص الوعد قبل ما يفرح فيه.

علامات تقدير غير واقعي

• أُعطي الموعد قبل ما يسمع تفاصيل مشروعك كاملة.
• رقم مستدير جداً: «شهر» بلا أي تفصيل لمراحله.
• ما ذُكرت فيه أي تبعية عليك: محتوى، موافقات، حسابات.
• ما فيه هامش للمراجعة والاختبار — كأن كل شي بيمشي مثالياً.
• نفس المدة تُعطى لمشاريع مختلفة تماماً.

أسئلة تكشف الجدية

• وش المراحل ومتى أشوف أول نسخة قابلة للتجربة؟
• وش الذي تحتاجه مني، ومتى بالضبط؟
• وش يصير للموعد لو تأخّرت أنا في تسليم المحتوى؟
• كم جولة مراجعة داخلة في المدة؟
• هل تشتغل على مشاريع أخرى بالتوازي في نفس الفترة؟

الموعد المشروط أصدق من المطلق

«ثلاثة أسابيع بشرط وصول المحتوى خلال ثلاثة أيام وجولتي مراجعة» وعد يمكن محاسبته. «ثلاثة أسابيع» وحدها وعد يسهل التنصّل منه من الطرفين.

نعطي مواعيد مشروطة ومفصّلة، ونقول لك من البداية وش نحتاج منك ومتى. ولو شفنا إن موعدك المطلوب ما يتحقق بجودة محترمة، نقولها بدل ما نعد ونخلف.